고객센터

개인신용평가 결과 대응권

BC카드 개인신용평가 결과에 대한 대응권

개인신용평가의 결과 및 기준 등에 대한 설명 및 재평가를 요구할 수 있는 제도입니다.

대상

  • BC바로카드를 소지하고 있는 회원
  • BC카드 금융상품(장기카드대출, 개인신용대출) 이용 회원

내용

  • 개인신용평가의 결과 및 주요 기준 등에 대한 설명을 요구하고, 기초정보의 내용이 정확하지 않은 등의 경우 해당 정보를 정정 또는
    삭제하고 다시 신용평가를 하도록 요구할 수 있습니다.

신청방법

  • BC카드 상담센터 : 1588-4000
  • BC카드 홈페이지/모바일웹 : 고객센터 > 고객상담 > E-MAIL 상담
  • BC카드 APP : 고객센터 > E-MAIL 상담

처리 결과

  • 개인신용평가 결과에 대한 대응권의 처리 결과는 신청 접수일로부터 10영업일 이내에 전화/E-MAIL 등을 통해 본인에게 통지합니다.
  • 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 또는 신용정보 주체가 정정 또는 삭제를 요청한 내용이 사실과 달라 건전한 신용질서를
    해치게 된다고 판단되는 경우 등에는 해당 신용정보주체의 요구를 거절할 수 있습니다.