1. 소비자경보 발령 배경

□ 대학 수학능력시험(’22.11.17.) 이후 대학 입시 관련 일정*이 예정됨에 따라 수험생 및 학부모의 불안심리를 이용하여 대학을 사칭한 보이스피싱 피해가 발생할 우려가 있으므로 이에 대한 각별한 주의를 요망

* 수능시험 성적 발표(’22.12.9.), 수시 합격자 발표 및 등록(’22.12.15. ~ 12.19.), 정시 원서접수(’22.12.29. ~ ’23.1.2.), 정시 합격자 발표 및 등록(’23.2.6. ~ 2.9.) 등

ㅇ 매년 대학 입시기간 학부모의 불안한 심리를 악용하여 개인정보를 탈취하거나 자금을 편취하는 시도가 급증하는 경향

□ 한편, 연말정산 기간이 다가오고 있음에 따라 이에 대한 국민의 관심이 높아지는 점을 악용한 보이스피싱 피해 우려

→ 국민의 기대심리와 관심도가 높은 주제를 이용한 사기 피해*가 발생한 전례가 있어, 금융소비자의 선제적 주의 환기 필요

* 사기범은 코로나19 자가검사키트 대란 시 키트 공급을 사칭(’22.2월), 정부의 새출발 기금 등 출범 시 기금 신청을 빙자(’22.10월)하여 금감원은 소비자경보를 발령

2. 구체적인 사기 수법

1) 대학입시 빙자 보이스피싱

ㅇ 사기범은 문자메시지, 유선전화 등으로 대학을 사칭하며 추가합격 등을 빙자하며 수험생 및 학부모에게 개인정보 입력, 입학

예치금 납부 등을 요구

- 한편, 수능 수험생 대상 특별 할인, 경품 응모 행사 등을 빙자하며 성명, 주민등록번호, 주소지 등 개인정보를 요구하거나 악성 URL접속을 유도하는 메신저피싱에 대해서도 주의 필요

2) 연말정산 빙자 보이스피싱

ㅇ 국세청 등을 사칭하며 연말정산 내역 및 소득공제 요건 조회, 환급여부 확인 등에 관한 안내라며 소비자를 현혹

- 사기범은 정확한 연말정산 내역 및 환급 등 조회에 필요하다며 주민등록번호, 직장, 소득 현황 등 개인정보를 요구

ㅇ 허위의 국세청(홈택스) 홈페이지 등을 가장한 악성 URL주소를 보내 원격조종앱 등 설치를 유도하여 피해자의 개인정보 및 자금을 편취

3. 소비자 행동 요령

□ 개인정보 제공 및 자금 이체 요청은 무조건 거절하세요

ㅇ (대학입시 빙자) 대학 합격 조회 및 입학 등록금 납부 등을 이유로 개인정보 입력 및 등록금 납부 등을 요구하면,

- ①본인이 지원한 대학이 맞는지 철저히 확인해야 하고, ②대학(입학처) 홈페이지의 합격자 공지를 통해 사실 여부를 직접 확인하는 것이 안전*

* 모집요강 및 대학 입학 홈페이지에 안내된 합격 통보 방법을 반드시 확인

- 특히, 30분 이내 등 즉시 등록금 이체를 요구하면서 송금하지 않을 경우 다른 후보자에게 합격권이 넘어간다고 압박할 경우

더욱 침착할 필요

ㅇ (연말정산 빙자) 국세청 등 정부기관은 연말정산 관련 사유로 개별 납세자에게 문자 등을 통해 개인정보 제공 및 송금을 절대 요구하지 않음을 유념

- 연말정산 내역 조회 및 소득공제·세금환급 등을 위한 개인정보입력, 자금 이체 요구는 보이스피싱일 가능성이 큼

□ 출처가 불분명한 URL주소는 절대 접속하지 마세요

ㅇ 사기범이 보낸 출처가 의심스러운 URL주소를 접속할 경우 원격조종 악성앱이 설치되고 개인정보가 모두 유출되어 피해 발생*

* 반드시 정식 앱마켓(구글플레이, 애플스토어 등)을 통해서만 앱을 다운로드하고, 모르는 사람이 보낸 앱 설치 요구는 절대로 응해서는 안됨

ㅇ 악성앱을 이미 설치했다면 ①모바일 백신앱(최신 버전 업데이트)으로 검사후 삭제, ②데이터 백업 후 휴대폰 초기화, ③지인이나 휴대폰 서비스센터 등에 도움을 요청해야 함

□ 보이스피싱 피해 발생시 신속히 지급정지를 요청하세요

ㅇ 금융회사 콜센터 또는 금융감독원 콜센터(☎1332)에 전화하여 해당 계좌 지급정지를 요청하고 피해구제를 신청해야 하며,

ㅇ (개인정보 노출 등록) 개인정보 유출시 추가 피해 예방을 위해 금융감독원 금융소비자 정보포털 ‘파인’의 개인정보 노출자

사고예방 시스템*을 활용

* 신청인이 직접 개인정보를 등록하면 신규 계좌개설, 신용카드 발급 등이 제한됨

ㅇ (내계좌 한눈에) 계좌정보 통합관리서비스(www.payinfo.or.kr)를 활용하여 본인 모르게 개설된 계좌 또는 대출을 한눈에 확인

ㅇ (휴대폰 가입현황 조회 및 제한) 본인 모르게 개통된 휴대폰을 조회하거나 추가 개통을 차단하기 위해 명의도용 방지서비스(www.msafer.or.kr) 이용

출처 : 금융감독원(http://www.fss.or.kr)