고객과 함께하는 BC카드입니다.
- 국내 : 1588-4000, 1566-4000
- 해외 : 02-950-8600
- 이용시간 : 평일 09:00 ~ 18:00
| 구분 | 서비스 내용 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 8번 | 카드 분실 해제 | 1 | 분실신고 | |||
| 2 | 분실해제 | |||||
| 9번 | 이용한도 조회, 결제금액 조회 등 자주 이용 하는 메뉴 |
1 | 이용한도 조회 | |||
| 2 | 결제금액 조회 | |||||
| 3 | 개인회원 이용내역 조회 | |||||
| 4 | 기프트카드 문의 | |||||
| 5 | 단기카드대출 신청 | |||||
| 6 | 승인문자 휴대폰 메시지 서비스 | |||||
| 1번 | 개인회원 | 1 | 이용한도/결제금액/ 이용내역안내 |
1 | 이용한도 조회 및 증액 동의 신청 |
|
| 2 | 결제금액 조회 및 명세서 재발송 | |||||
| 3 | 이용내역 안내 | |||||
| 2 | 단기카드대출 신청 | → | 단기카드대출 가능잔액 확인 | |||
| 1 | 단기카드 대츨 신청 | |||||
| 2 | 단기카드 대출 신청 확인 | |||||
| 3 | 다른은행 단기카드 대출 잔액 조회 | |||||
| 3 | 출금 및 결제관련 제신고 |
→ | 인증은행 고객센터 연결 | |||
| → | 비씨 상담사 연결 | |||||
| 4 | 포인트 | 1 | 사은품신청 | |||
| 2 | 사은품 신청 취소 및 배송 확인 | |||||
| 3 | 캐쉬백신청 | |||||
| 4 | 탑포인트안내 | |||||
| 5 | 대한항공 마일리지 포인트 전환 | |||||
| 5 | 거래정지 사유조회 및 휴면정지카드 해제 | |||||
| 6 | 승인문자 휴대폰 메시지 서비스 및 신용정보보호서비스 | 1 | 승인문자 휴대폰 메시지 서비스 | |||
| 2 | 신용정보보호서비스(BCIC) | |||||
| 7 | 종합소득세 및 부가세 세금신고용 자료 발송 | |||||
| 8 | 비씨바로카드해지 | |||||
| 9 | 다른비씨카드인증 | |||||
| 2번 | 개인사업자&법인 (사용자 or 일반관리자 or 개인형법인카드X) |
1 | 한도조회 | |||
| 2 | 결제금액 | → | 상담사 연결 | |||
| 3 | 매출표 증빙자료 | |||||
| 4 | 승인문자 휴대폰 메시지 서비스 | |||||
| 5 | 종합소득세 및 부가세 세금신고용 자료 발송 | |||||
| 6 | 거래정지사유조회 | |||||
| 7 | 비씨바로카드해지 | |||||
| 9 | 다른비씨카드인증 | |||||
| 개인사업자&법인 (대표 관리자 or 개인형법인카드) |
1 | 한도조회 | ||||
| 2 | 결제금액 | → | 결제금액 안내 | |||
| 1 | 결제금액 다른월 청구 금액확인 | |||||
| 2 | 이용대금 명세서 재발송 | |||||
| 3 | 매출표 증빙자료 | |||||
| 4 | 승인문자 휴대폰 메시지 서비스 | |||||
| 5 | 종합소득세 및 부가세 세금신고용 자료 발송 | |||||
| 6 | 거래정지사유조회 | |||||
| 7 | 비씨바로카드해지 | |||||
| 9 | 다른비씨카드인증 | |||||
| 3번 | 가맹점 | 1 | 거래승인 | 1 | 카드승인 | |
| 2 | 면세유승인 | |||||
| 3 | 탑포인트승인 | |||||
| 2 | 승인취소 | → | 상담사 연결 | |||
| 3 | 세무 신고용 매출실적 조회 |
1 | 매출실적 확인 및 팩스 발송 | |||
| 2 | 다른 월 매출 실적 확인 및 팩스 발송 | |||||
| 4 | 입금내역 조회 | 1 | 입금내역 팩스 발송 | |||
| 2 | 입금내역 음성확인 | |||||
| 3 | 월 정기 우편발송 신청 | |||||
| 5 | 가맹점 정보 변경 | 1 | 정보 변경 | |||
| 2 | 정보 변경 내용 확인 | |||||
| 3 | 신규 가입 확인 | |||||
| 6 | 카드회원 이용한도 및 거래정지 사유 조회 |
1 | 한도조회 | |||
| 2 | 거래정지 사유조회 | |||||
| 7 | 가맹점 수수료 조회 | → | 가맹점 수수료 조회 | |||
| 8 | 가맹점 무이자 할부 | → | 무이자 할부 내용 안내 | |||
| 4번 | 기프트카드, 각종 선불카드 및 홈페이지, 앱 관련상담 |
1 | 기프트카드 | 1 | 최종 거래내역 | |
| 2 | 잔액 및 충전가능횟수 | |||||
| 3 | 소득공제 신청 및 해제 | |||||
| 4 | 이용안내 | |||||
| 5 | 충전내역 확인 | |||||
| 6 | 잔액 환불 신청 | |||||
| 2 | 상품권 | 1 | 온누리상품권 | |||
| 2 | 국민 관광 상품권 | |||||
| 3 | 홈페이지 앱관련 상담 | 1 | 개인 및 법인회원 | |||
| 2 | 가맹점 | |||||
| 3 | 기프트 카드 | |||||
| 4 | 비회원 | |||||
| 4 | 스쿨카드 | → | 인증 후 상담사연결 | |||
| 5 | 에코머니 | → | 인증 후 상담사연결 | |||
| 6 | 올레베프카드 | → | 인증 후 상담사연결 | |||
| 7 | 기타 선불카드 및 모바일카드 |
→ | 인증 후 상담사연결 | |||
| 8 | 비씨 바로카드 사용등록 | |||||
| 5번 | 단순문의 비회원 상담 |
→ | 개인,법인,가맹점, 회원사 영업점 인증 |
→ | 인증 후 상담사연결 | |
| → | 비회원 | → | 상담사연결 | |||
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