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- 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
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라. 고객의 동의를 받은 경우
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다. 온라인(웹/앱) 서비스 이용 과정에서 자동 생성되어 수집 될 수 있는 항목
- IP주소, 쿠키, 접속기록, 서비스 이용기록, HDD 시리얼번호, 웹브라우저 종류 및 OS, UUID, 단말기 Mac주소 등
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라. 접속기록의 보관 및 위 · 변조 방지
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마. 보안프로그램의 설치 및 운영
- 비씨카드는 개인정보처리시스템 또는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램 등을 방지 치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치 운영하고 있으며, 일 1회 이상 업데이트 및 PC 검사를 실시하고 있습니다.
- 비씨카드는 악성 프로그램관련 경보가 발령된 경우 또는 사용 중인 응용 프로그램이나 운영체제 소프트웨어의 제작업체에서 보안 업데이트 공지가 있는 경우, 즉시 이에 따른 업데이트를 실시하고 있습니다.
바. 개인정보의 물리적 조치
- 비씨카드는 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립 · 운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
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가. 개인정보보호책임자(CPO)
- 성 명 : 오자영
- 직 책 : 팀장
- 소속부서 : 개인정보보호팀 정보보안실
나. 개인정보보호담당자
10. 권익침해 구제방법
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나. 금융감독원
- 소관업무 : 금융거래 관련 피해 및 분쟁 조정
- 전화 : (국번없이) 1332
- 홈페이지 주소 : www.fss.or.kr
다. 경찰청 사이버테러대응센터
- 소관업무 : 해킹, 사기, 불법사이트 등 형사처벌 사안
- 전화 : (국번없이) 182
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