개인정보처리방침 안내사항
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1. 개인정보의 처리(수집·이용) 목적
비씨카드는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도 안내 후 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
가. 웹/앱 회원 가입 및 관리
- 회원 가입의사 확인
- 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 · 인증
- 회원자격 유지 및 관리
- 서비스 부정이용 방지 등
나. 금융거래 관련
- 금융거래와 관련하여 신용정보비씨카드 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회
- 금융거래 관계의 설정 여부의 판단
- 금융거래 관계의 설정 · 유지 · 이행 · 관리, 금융사고 조사
- 분쟁 해결
- 민원 처리 및 법령상 의무이행 등
다. 재화 또는 서비스 제공
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공
- 구매 및 요금 결제
- 물품배송 또는 청구지 등 발송
- 금융거래 본인 인증 및 금융서비스
- 요금추심 등
라. 고충처리
- 민원인의 신원 확인
- 민원사항 확인
- 사실조사를 위한 연락 · 통지, 처리결과 통보
- 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
마. 마케팅 및 광고 (선택 수집 및 이용 동의 고객에 한함)
- 카드 및 금융상품·서비스 안내 및 이용 권유, 시장조사 및 상품 · 서비스 연구 개발, 판촉활동
- 여행, 통신판매 등 신용카드 회사의 부수업무와 관련한 안내 및 이용 권유, 시장조사 및 상품· 서비스 연구개발, 판촉활동
- 보험 대리점 자격으로 행하는 위탁 보험상품 소개, 판매, 보험 서비스 제공에 활용하거나 보험개발원 전산망의 보험정보 조회 등을 목적으로 활용
- 빅데이터 분석을 통한 컨설팅 및 자문서비스 (고객 소비성향 정보, 온/오프라인 행동정보, 분석정보 생성)
바. 본인확인서비스 운영
- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제23조의2, 제23조의3에 의거 주민등록번호를 사용하지 않고도 본인임을 확인 할 수 있는 방법 제공
- 부정 이용방지, 민원처리
- 사용성 개선을 위한 분석
사. 본인신용정보관리 내자산 서비스 제공
- 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따른 전송요구 및 본인신용정보관리 통합 서비스의 제공, 유지, 이행, 관리, 개선, 분석
- 신용점수 조회·올리기, 의심거래확인, 계좌예상잔액 안내 등 신용정보 관리 서비스 제공
- 자산·소비 통합분석, 금융관련 상품 추천·안내 및 광고·홍보 서비스 제공
아. 통계작성, 연구, 공익적 기록보존 목적으로 가명처리 활용
- 특정 개인정보 주체를 알아볼 수 없도록 가명처리한 정보를 통계작성(상업적 목적 포함), 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 목적으로 활용
2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법
비씨카드는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
가. 수집하는 개인정보의 항목
- ① 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호, 주민등록증 발급일, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 주소(자택,직장), 이메일, 직장명, 부서, 직위, 성별, 국적, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 음성data, 연계정보 CI, 금융기관명, 계좌번호
- ② 신용거래정보 : 귀사 및 타 금융사의 본 거래 이전 및 이후의 대출, 보증, 담보제공, 신용카드, 할부금융 등 상거래 관련 거래의 종류, 기간, 금액, 이용한도 등 거래 내용을 판단할 수 있는 정보
- ③ 신용도정보 : 신용등급, 신용조회기록, 채무재조정약정, 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액, 발생·해소 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보
- ④ 신용능력정보 : 재산·채무·소득의 총액, 납세실적 등 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보
- ⑤ 공공기관정보 : 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판·결정정보, 체납정보, 주민등록관련정보, 사회보험·공공요금관련정보, 행정처분에 관한 정보 등 본인 식별·신용도 및 거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보
- ⑥ 자동납부 정보(자동납부 서비스를 신청한 경우에 한함) : 가입자명, 주민번호, 통신회사, 전화번호, 통신요금정보, 전기사용정보, 가스사용정보
- ⑦ 가족카드 정보(가족카드를 신청한 경우에 한함) : 카드명, 희망한도, 성명, 주민번호, 전화번호, 주소, 본인회원과의 관계
- ⑧ 기타 계약 및 서비스의 체결·유지·이행·관리․개선 등과 관련하여 본인이 제공한 정보
- 결제정보 : 결제시간, 카드사구분, 발행사구분, 가맹점정보 ,구입상품, 결제금액, 할부(할부여부,할부개월수)
- 생년월일이 만 14세 미만 아동일 경우에는 법정대리인 정보(법정대리인의 성명/관계 등)
- ⑨ 온라인(웹/앱) 서비스 이용 과정에서 자동 생성되어 수집 될 수 있는 정보
- 기기 및 접속 정보 (부정 이용 방지 및 수사 목적)
ㅇ PC
· H/W정보 : HDD시리얼, USB시리얼
· N/W정보 : NAT IP, 이더넷IP, 이더넷 MAC주소, Proxy 서버IP, VPN 서버, IP Port정보, 윈도우 원격지 IP
ㅇ 모바일
· 기본정보 : UUID, 가입자ID(IMSI)
· H/W정보 : 단말기ID(IMEI) 등 기기고유값
· N/W정보 : Mac주소, 네트워크 국가 코드, 망사업자 코드
· SIM Card정보 : 일련번호, 국가 코드, 망사업자 코드
- 접속 관련 정보 : 방문일시, 결제이용기록, 접속로그, 개인방화벽 설정, 운영체계 보안패치여부, 쿠키정보, 원격접속 설정, 키보드 타입, 구글 AD-ID 및 애플 IDFA 등 광고 ID, 서비스 이용 정보
- ⑩ 카드본인확인서비스 운영에 필요한 정보
- 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 이메일주소, 홈페이지 접속 ID 등 이용자가 입력한 개인정보
- 카드번호, 카드 비밀번호, 본인확인 비밀번호, 카드 유효기간, CVV 등 이용자의 카드정보
- 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 내외국인 구분 등 본인확인 완료 시 생성되는 본인확인정보 (CI, DI의 경우, 당사 시스템에 저장하지 않음)
- ⑪ 본인신용정보관리 내자산 서비스 운영에 필요한 정보
- 개인식별정보 : 성명, 페이북고객번호, 페이북ID(이메일주소), 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 연계정보(CI), 쿠키값, 광고ID, 접속로그
- 신용거래정보 : 정보주체의 전송요구에 의해 처리되는 개인(신용)정보) [신용거래정보 자세히 보기] / 전송요구권에 의한 처리 정보 현황
- 신용능력정보 : 내자산 서비스에서 고객이 직접 입력한 수입·지출정보, 차량정보, 부동산, 개인신용평점, 투자성향, 기타금융자산 정보
- ⑫ 가명정보 : 특정 개인정보 주체를 알아볼 수 없도록 가명처리한 개인정보
나. 개인정보의 수집방법
- 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
- 회원사/고객사로부터의 제공
- 제휴사로부터의 제공
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집
- 행정기관, 신용정보집중기관, 신용정보업자, 신용정보제공•이용자로부터의 제공 또는 조회
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
비씨카드는 고객의 개인정보 수집 시 동의 받은 보유 · 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유하며, 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
다만, 고객에게 사전 동의 받았거나, 관련 법령에 의거하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 일정기간 동안 보유합니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 3년
라. 고객의 동의를 받은 경우
4. 개인정보의 제3자 제공
비씨카드는 고객의 개인정보를 처리 목적에 명시한 범위 내에서만 처리합니다.
다만, 고객의 동의, 법률의 특별한 규정 등 아래에 해당하는 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
가. 개인정보 제3자 제공 기준
- 고객으로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 법률 등에 특별한 규정이 있는 경우
- 사람의 생명 및 신체에 긴급한 위험이 발생한 경우에 정보주체의 동의를 받을 수 없는 정당한 사유가 있는 경우
- 통계작성(상업적 목적 포함), 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 목적으로 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 제공하는 경우
나. 개인정보 제3자 제공 현황
[개인정보 제휴처 현황 자세히 보기] / 제휴처현황(링크)
5. 개인정보의 파기에 관한 사항
비씨카드는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
다만, 고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 아래와 같은 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리 · 활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유할 때, 동 정보의 정확성을 담보하기 위해 보유하는 경우
- 신용정보비씨카드 등이 민 · 형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
- 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
- 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
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6. 개인정보 처리의 위탁
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가. 개인정보 위탁 현황
[개인정보 취급위탁 현황 자세히 보기] / 위탁업체현황(링크)
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위탁업무의 내용이나 위탁업체가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
비씨카드는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 보호 대책을 강구하고 있습니다.
가. 내부 관리계획의 수립 · 시행
- 비씨카드는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 아래사항을 포함하는 내부관리계획을 수립 · 시행하고 있으며, 중요한 변경이 있는 경우에는 즉시 반영 및 수정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자의 지정에 관한 사항
- 개인정보 보호책임자 및 개인정보취급자의 역할 및 책임에 관한 사항
- 개인정보의 안전성 확보에 필요한 조치에 관한 사항
- 개인정보취급자에 대한 교육에 관한 사항
- 그 밖에 개인정보 보호를 위하여 필요한 사항
나. 접근 통제 및 접근 권한의 관리
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다. 개인정보의 암호화
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라. 접속기록의 보관 및 위 · 변조 방지
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마. 보안프로그램의 설치 및 운영
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바. 개인정보의 물리적 조치
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