제목 | 필요할 때 빌려쓰는 공유경제 대표 서비스, 연평균 137% 성장 | 등록일 | 2017.08.08 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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BC카드 빅데이터센터, 4차 산업혁명의 핵심 트렌드 분석
BC카드(대표이사 사장 채종진, www.bccard.com)가 공유경제를 대표하는 서비스의 카드이용 데이터 분석 결과를 8일 발표했다. 이번 결과는 공유경제를 대표하는 공유숙박 서비스(에어비앤비¹)와 공유차량 서비스(우버²)에서 결제한 이력이 있는 BC카드 고객의 국내∙외 최근 3년치 카드이용액 데이터(14년 7월~17년 6월)를 분석해 작성됐다.(단, 20대 미만의 카드이용 데이터는 포함하지 않음) 먼저, 공유숙박 서비스의 경우 20대와 30대의 최근 3년 간 평균 카드이용액이 전체 대비 큰 비중(66.3%)을 차지하고 있는 것으로 나타났다. 특히 20대의 최근 1년간 카드이용액 비중은 전체 대비 거의 40% 수준(39.3%)을 차지했다.(표 1. 참고)
<표 1. 공유숙박 서비스 연령대별 카드이용액 비중 및 증감>
공유숙박 서비스를 이용한 고객 수 비중은 젊은 층인 20대(45.7%)와 30대(28.7%)가 74.4%로 높은 비중을 차지했다. 40대(11.5%)와 50대(11.3%)의 고객 수 비중은 작지만, 전년 동기 대비 고객 수가 2배 가까이 증가하는 등 대중화되고 있는 추세를 보였다. 한편 남성 고객의 공유숙박 서비스 결제 비중(56%)이 여성 고객(44%) 보다 높은 것으로 나타났다. 이 외에도 1월과 5월, 6월에 공유숙박 서비스가 많이 사용됐다. 공유차량 서비스는 공유숙박 서비스보다 비교적 고른 연령대에서 사용되고 있는 것으로 확인됐다. 분석 결과 20대와 30대의 최근 3년간 평균 카드이용액은 전체 대비 54.4%를 차지했으며, 40대 이상 연령층의 매출액 비중도 44.3%를 차지했다.(표 2. 참고)
<표 2. 공유차량 서비스 연령대별 매출액 비중 및 증감>
카드이용액 증감률의 경우, 40대의 전년 대비 증가율(270%)이 20대(216%)보다 높게 나타났으며, 60대 이상의 매출액 증감률이 작년의 전년대비 증감률보다 큰 폭으로 상승해 중장년 층에서의 공유차량 서비스에 대한 이용이 많아진 것으로 확인됐다. 공유차량 서비스를 이용한 고객 수 비중 역시 젊은 층인 20대(30.5%)와 30대(29.1%)가 59.6%로 주를 이루었으나, 40대(16.0%)와 50대(18.7%)도 전년 동기 대비 각각 11배, 7배 가량 고객이 증가했다. 또한, 공유차량 서비스의 카드이용액 비중은 여성 고객(52%)이 남성 고객(48%) 보다 높게 나타났다. 한편, 지속적으로 공유차량 서비스를 이용하는 고객들은(11회 이상 사용 고객) 약 18% 가량으로 고객이 지속적으로 사용되고 있는 것으로 조사됐다. 장길동 BC카드 마케팅본부장은 “고객의 최신 소비 트렌드에 맞춘 다양한 관점의 빅데이터 분석을 통해 적시에 고객 맞춤형 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력할 것”이라고 밝혔다. ¹에어비앤비(Airbnb) : 공유숙박 서비스. 2008년 출시, 사람이 지낼 수 있는 모든 공간을 임대해 주는 서비스(출처 : 위키백과) ²우버(Uber) : 공유차량 서비스. 2010년 출시, 스마트폰 기반의 교통 중계 서비스(출처 : 위키백과) |
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