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신용정보활용체제 안내사항
비씨카드 주식회사(이하 "비씨카드"라 함)는 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제31조 및 동법 시행령 제27조에 따라 고객의 개인신용정보 및 권익을 보호하고 이와 관련한 고충을 원활하게 처리 할 수 있도록 다음과 같이 신용정보활용체제를 수립 · 공시합니다.
1. 개인신용정보 보호 및 관리에 관한 기본계획
비씨카드는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 보호 대책을 강구하고 있습니다.
가. 내부 관리계획의 수립 · 시행
- 비씨카드는 개인(신용)정보의 안전한 처리를 위하여 아래사항을 포함하는 내부관리계획을 수립 · 시행하고 있으며, 중요한 변경이 있는 경우에는 즉시 반영 및 수정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자의 자격요건 및 지정에 관한 사항
- 신용정보관리보호인 및 개인(신용)정보취급자의 역할 및 책임에 관한 사항
- 개인(신용)정보의 관리적, 기술적 보호조치에 필요한 사항
- 개인정보취급자에 대한 관리ㆍ감독 및 교육에 관한 사항
- 그 밖에 개인(신용)정보 보호를 위하여 필요한 사항
나. 접근 통제 및 접근 권한의 관리
- 비씨카드는 개인(신용)정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여 업무 담당자에 따라 한 개의 사용자 계정을 차등 부여하고 있으며, 개인(신용)정보취급자가 변경되었을 경우 지체 없이 개인(신용)정보처리시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
- 비씨카드는 개인(신용)정보취급자가 정보통신망을 통해 외부에서 개인(신용)정보처리시스템에 접속하려는 경우에는 VPN(Virtual Private Network) 또는 전용선 등 안전한 접속수단을 적용하고 있으며, 개인(신용)정보가 열람권한이 없는 자에게 공개되거나 외부에 유출되지 않도록 개인(신용)정보처리시스템 및 업무용 컴퓨터에 조치를 취하고 있습니다.
- 비씨카드는 개인(신용)정보취급자가 안전한 비밀번호를 설정하여 이행할 수 있도록 비밀번호 작성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다.
다. 개인(신용)정보의 암호화
- 비씨카드는 개인(신용)정보를 정보통신망을 통하여 송 · 수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 이를 반드시 암호화하여 처리하고 있습니다.
- 비씨카드는 비밀번호 및 생체인식정보, 주민등록번호를 포함한 고유식별정보는 안전한 알고리즘으로 암호화하여 저장하고 있습니다.
- 비씨카드는 업무용 컴퓨터에 개인(신용)정보를 보관하고 있지 않으며 업무상 부득이한 사유로 저장 및 관리하는 경우, 상용 암호화 소프트웨어를 사용하여 안전하게 암호화하고 있습니다.
라. 접속기록의 보관 및 위 · 변조 방지
- 비씨카드는 개인(신용)정보취급자가 개인(신용)정보처리시스템에 접속한 기록을 2년 이상 보관 관리하며, 개인(신용)정보취급자의 접속기록이 위 변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
마. 보안프로그램의 설치 및 운영
- 비씨카드는 개인(신용)정보처리시스템 또는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램 등을 방지 치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치 운영하고 있으며, 일 1회 이상 업데이트 및 PC 검사를 실시하고 있습니다.
- 비씨카드는 악성 프로그램관련 경보가 발령된 경우 또는 사용 중인 응용 프로그램이나 운영체제 소프트웨어의 제작업체에서 보안 업데이트 공지가 있는 경우, 즉시 이에 따른 업데이트를 실시하고 있습니다.
바. 개인(신용)정보의 물리적 조치
- 비씨카드는 전산실, 자료보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립 · 운영하고 있으며, 개인(신용)정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
2. 관리하는 신용정보의 종류 및 이용 목적
가. 이용목적
- 금융거래와 관련하여 신용정보비씨카드 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회
- 금융거래 관계의 설정 여부의 판단
- 금융거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사
- 분쟁 해결
- 민원 처리 및 법령상 의무이행 등
- 특정 개인인 신용정보주체를 알아볼 수 없도록 가명처리한 정보를 통계작성, 연구, 공익적 기록보존 목적으로 활용
- 개인사업자 신용평가 관련업무
나. 신용정보의 종류
- ① 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호, 주민등록증 발급일, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 주소(자택,직장), 이메일, 직장명, 부서, 직위, 성별, 국적, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 음성data, 연계정보 CI, DI, 금융기관명, 계좌번호
- ② 신용거래정보 : 귀사 및 타 금융사의 본 거래 이전 및 이후의 대출, 보증, 담보제공, 신용카드, 할부금융 등 상거래 관련 거래의 종류, 기간, 금액, 이용한도 등 거래 내용을 판단할 수 있는 정보
- ③ 신용도정보 : 신용등급, 신용조회기록, 채무재조정약정, 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액, 발생·해소 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보
- ④ 신용능력정보 : 재산·채무·소득의 총액, 납세실적 등 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보
- ⑤ 공공기관정보 : 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판·결정정보, 체납정보, 주민등록관련정보, 사회보험·공공요금관련정보, 행정처분에 관한 정보 등 본인 식별·신용도 및 거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보
- ⑥ 자동납부 정보(자동납부 서비스를 신청한 경우에 한함) : 가입자명, 주민번호, 통신회사, 전화번호, 통신요금정보, 전기사용정보, 가스사용정보
- ⑦ 가족카드 정보(가족카드를 신청한 경우에 한함) : 카드명, 희망한도, 성명, 주민번호, 전화번호, 주소, 본인회원과의 관계
- ⑧ 본인신용정보관리 내자산 서비스 운영에 필요한 정보
- 개인식별정보 : 성명, 페이북고객번호, 페이북ID(이메일주소), 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 연계정보(CI), 쿠키값, 광고ID, 접속로그
- 신용거래정보 : 정보주체의 전송요구에 의해 처리되는 개인(신용)정보) [ 신용거래정보 자세히 보기 ] / 전송요구권에 의한 처리 정보 현황
- 신용능력정보 : 내자산 서비스에서 고객이 직접 입력한 수입·지출정보, 차량정보, 부동산, 개인신용평점, 투자성향, 기타금융자산 정보
- ⑨ 가명정보 : 특정 개인인 신용정보주체를 알아볼 수 없도록 가명처리한 개인신용정보
- ⑩ 기타 계약 및 서비스의 체결·유지·이행·관리․개선 등과 관련하여 본인이 제공한 정보
- ⑪ 개인사업자의 신용을 판단할 수 있는 매출 등 신용정보
3. 신용정보를 제공받는자
가. 신용정보 제3자 제공 현황
나. 신용정보 위탁 현황
4. 신용정보주체의 권리와 그 행사방법
고객 및 법정대리인(만14세 미만 아동의 경우)은 비씨카드에 대해 언제든지 아래에 대한 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인신용정보 열람, 정정 요구
- 정보주체는 본인 정보에 대해 열람 청구가 가능하며, 사실과 다른 경우에는 정정을 요구할 수 있습니다.
- 웹/앱 회원제 서비스의 경우, 각 서비스별 마이페이지 또는 정보관리 화면 등을 통해 정보주체가 직접 본인 기본정보를 조회하고, 필요한 경우 수정하실 수 있습니다.
- 신청방법
ㅇ 각 서비스별 고객센터, 기타 비씨카드 대표 고객센터(1588-4000)
- 가맹점(1588-4500, 1899-4555), 가맹점대출/개인신용대출/스탁론/팩토링/중도금대출(1522-2899)
- 바로카드(1899-7771), 오포인트(1899-0005), 에코머니(1566-2929)
- 내자산(마이데이터)서비스(1588-2060)
ㅇ 비씨카드 홈페이지 [ 바로가기 ] 또는 각 서비스별 웹/앱 페이지
- 가맹점 [ 바로가기 ]
- 스탁론 [ 바로가기 ]
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- 개인사업자CB [ 바로가기, bizcredit@bccard.com ]
- 개인신용대출 : 페이북 앱 > 더보기 > 금융서비스 > 신용대출 > 내 대출현황 조회 > 대출이용내역조회 > 대출정보관리
- 오포인트 : 오포인트 앱/웹 > My Oh! > 나의 정보수정
- 에코머니 : 에코머니 앱 > 설정 > 회원정보관리
- 페이북 : 페이북 앱 > 더보기 > 1:1문의 > 개인정보보호 > 열람/정정/삭제
- 내자산(마이데이터)서비스 : 페이북 앱 > 더보기 > 설정 > 나의정보 > 내자산(마이데이터)서비스 > 기관선택 > 관리/변경
나. 개인신용정보 삭제, 처리정지 요구
- 정보주체는 본인 개인신용정보의 삭제, 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. (「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제38조의3에 따른 삭제 요구 포함)
- 다만, 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 삭제, 처리정지 요구가 거절, 제한될 수 있습니다.
- 다른 법령에서 삭제 요구된 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
- 금융거래 등 상거래 관계가 종료되고 해당 법령에서 정하는 기간이 경과되지 않은 경우
- 신청방법
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- 페이북 : 페이북 앱 > 더보기 > 1:1문의 > 개인정보보호 > 열람/정정/삭제
- 내자산(마이데이터)서비스 : 페이북 앱 > 더보기 > 설정 > 나의정보 > 내자산(마이데이터)서비스 > 모든자산연결해제 또는
기관선택 > 관리 > 자산정보 삭제
다. 개인신용정보 수집/이용, 제공 등의 동의 철회 요구
- 정보주체는 언제든지 개인신용정보 수집, 이용, 제공 등의 동의를 철회할 수 있습니다.
- 다만, 고객과 약정한 서비스 제공 및 계약 이행을 위한 필수 동의 철회는 계약 해지, 탈회로 처리되며, 그 계약의 해지, 탈회 의사를 명확하게 밝히지 않은 경우에는 철회 요구가 거절, 제한될 수 있습니다.
- 신청방법
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- 개인신용대출 : 페이북 앱 > 더보기 > 금융서비스 > 신용대출 > 내 대출현황 조회 > 대출이용내역조회 > 대출정보관리
- 오포인트 : 오포인트 앱/웹 > My Oh! > 정보수정
- 에코머니 : 에코머니 앱 > 설정 > 이용약관/동의 관리
- 페이북 : 페이북 앱 > 더보기 > 설정 > 나의정보 > 서비스해지 또는
페이북 앱 > 더보기 > 설정 > 이용약관/동의관리 > 마케팅 수신 동의 - 내자산(마이데이터)서비스 : 페이북 앱 > 더보기 > 설정 > 이용약관/동의관리 > 내자산서비스 이용동의(선택) > 철회하기 또는
페이북 앱 > 더보기 > 설정 > 이용약관/동의관리 > 마케팅 수신 동의
라. 연락중지 요구
- 정보주체는 회사에 상품이나 서비스를 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 본인에게 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다.
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ㅇ 비씨카드 대표 고객센터 (1588-4000) 또는 무료수신거부(080-780-9548, 080-334-1947)
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마. 개인신용정보 이용 및 제공 사실의 조회/통지 요구
- 정보주체는 [신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률] 제35조에 따라 조회 의뢰일 기준으로 최근 3년간의 이용 및 제공내역을 회사 홈페이지를 통해 조회하거나 통지를 요청할 수 있습니다.
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바. 상거래 거절 근거 신용정보의 고지 요구권
- 정보주체는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제36조에 따라 금융회사가 한국신용정보원, 신용조회회사 등으로부터 제공받은 연체정보 등에 근거하여 금융거래를 거절·중지하는 경우에는 그 거절·중지의 근거가 된 신용정보, 동 정보를 제공한 기관의 명칭·주소·연락처 등을 고지해 줄 것을 요구할 수 있습니다.
- 당사는 각 서비스별 금융거래 거절·중지 시, 신청 받은 채널 등을 통해 정보주체에게 거절·중지 사유와 세부내용 확인/문의 방법을 고지하고 있습니다.
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- 바로카드/카드대출(1577-3566, 1899-7771), 가맹점대출/개인신용대출/스탁론/팩토링/중도금대출(1522-2899)
사. 자동화평가 결과에 대한 설명요구 및 이의제기권
- 정보주체는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제36조의2에 따라 자동화평가 실시 여부, 자동화평가를 하는 경우 그 결과와 주요 기준, 자동화평가에 이용된 기초정보의 개요 등에 대하여 설명하여 줄 것을 요구할 수 있습니다. 또한, 본인의 자동화평가 결과 산출에 유리하다고 판단되는 정보를 제출할 수 있으며, 자동화평가에 이용된 기초 정보 내용이 정확하지 않는 경우 정정·삭제, 자동화평가 결과의 재산출을 요구할 수 있습니다. 다만 고객이 정정, 삭제를 요청한 내용이 사실과 다른 경우 고객의 요청을 거부할 수 있습니다.
- 신청방법
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- 바로카드(1899-7771), 가맹점대출/개인신용대출/스탁론/팩토링/중도금대출(1522-2899)
- 개인사업자CB [ 바로가기, bizcredit@bccard.com ]
ㅇ 요청 양식은 첨부파일을 참고해주세요.
아. 개인신용정보의 전송 요구 및 철회권
- 정보주체는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제33조의2에 따라 본인에 관한 개인신용정보를 본인, 본인신용정보관리회사(마이데이터사업자), 신용정보제공 · 이용자 등에게 전송(정기적인 전송 포함)하여 줄 것을 요구할 수 있으며, 그 전송 요구를 철회할 수 있습니다.
- 전송 요구 및 철회 신청방법
ㅇ 당사가 보유하고 있는 개인신용정보의 전송 요구 및 철회
- 신용정보원의 MYPDS 앱을 통해서 전송 요구 및 철회 가능
ㅇ 본인신용정보관리회사 (마이데이터사업자)에게 전송을 위한 전송 요구 및 철회
- 본인신용정보관리회사 (마이데이터터사업자)의 앱 등을 통해서 전송 요구 및 철회 가능
ㅇ 당사 내자산(마이데이터)서비스 앱을 통해 요구한 전송 요구 및 철회
- 내자산(마이데이터)서비스 고객센터(1588-2060)
- 페이북 앱 > 더보기 > 설정 > 나의정보 > 내자산(마이데이터)서비스 > 연결정보 관리 또는 자산연결해제
5. 신용정보의 보유 기간 및 파기의 절차 및 방법
비씨카드는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 동의철회, 해당 서비스의 폐지 및 사업종료 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5 영업일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
가. 고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 아래와 같은 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- ① 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리 · 활용 또는 개인 및 개인사업자의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
- ② 신용정보회사 등이 민 · 형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
- ③ 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
| 보존 근거 | 보존하는 개인정보 항목 |
|---|---|
| 상법 제33조 |
* 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보 * 전표 등 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보 |
| 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 | * 금융거래 관계 설정 및 거래내역 등 금융거래정보 |
| 금융소비자보호법 제28조 |
* 금융계약의 체결 및 이행에 관한 자료 * 금융소비자의 권리행사에 관한 자료" |
| 국세기본법 제26조의2 | * 원천징수에 관한 자료에 포함된 개인정보 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 |
* 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 * 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 * 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록" |
| 소득세법 시행령 제216조의3 | * 소득공제 및 세액공제 관련 자료에 포함된 개인정보 |
| 특정 금융거래의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의4 |
* 금융거래 등 상대방의 실지명의를 확인 할 수 있는 자료 * 보고대상이 된 금융거래 등 자료" |
| 전자금융거래법 제22조 | * 전자금융거래의 내용을 추적, 검색하거나 오류를 확인, 정정할 수 있는 기록 |
| 법인세법 제116조 | * 사업과 관련된 모든 거래에 관한 증명서류(소득공제, 원천징수 등) |
- ④ 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
나. 비씨카드는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 · 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
6. 가명정보의 처리
가. 가명정보 보호 및 관리에 관한 기본계획
-
비씨카드는 가명정보의 안전한 이용 및 보호를 위해 다음의 사항을 준수하고 있습니다.
- 가명정보, 추가정보의 안전한 관리를 위한 내부 관리계획의 수립 · 운영
- 가명정보와 추가정보는 별도 분리 보관
- 가명정보 및 추가정보에 접근할 수 있는 권한자 지정 및 최소화, 필요한 접근통제 조치 적용, 접근권한 부여/변경 등 기록 최소 5년간 보관
- 가명정보처리자에 대해 연1회 이상 교육 실시
- 가명정보 처리 기록 작성 및 그 기록을 최소 3년간 보관
- 가명정보 재식별 금지, 가명정보 처리 과정 중 재식별을 하게 된 경우 즉시 개인정보 보호책임자 및 관리부서에 통지하고 해당 정보는 즉시 삭제
- 기타 법규 상 필요한 안전성 확보 조치
나. 처리하는 가명정보의 종류 및 이용 목적
- 비씨카드는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존을 위하여 수집한 개인(신용)정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하고 있습니다.
다. 가명정보 이용 및 제3자 제공 현황
(가명정보의 종류/항목, 제공 대상, 제공받는 자의 이용 목적, 이용 및 보유기간)
라. 가명정보 파기의 절차 및 방법
- 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간까지만 보유·이용되며, 목적 달성 시 해당 정보를 파기하고 있습니다.
마. 가명정보 위탁 현황
7. 신용정보관리ㆍ보호인
가. 신용정보관리보호인
- 성명 : 강대일
- 직책 : 상무
- 소속부서 : 정보보호그룹장
나. 개인신용정보 보호업무 및 관련 고충사항 처리 담당자
- 성명 : 오자영
- 직책 : 팀장
- 소속부서 : 정보보호그룹장 개인정보보호팀
- 전화번호 : 1588-4000
- 이메일주소 : privacy@bccard.com
8. 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집 하는 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항
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가. 쿠키 등 사용목적
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단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 서비스는 이용할 수 없습니다.
9. 개인사업자 신용평가업에 관한 사항
개인사업자 신용평가에 반영되는 신용정보의 종류, 반영비중, 반영기간은 아래 페이지에서 확인 가능합니다.
10. 개인사업자 신용평가체계 검증위원회 심의 결과
신용정보법 26조의3에 따른 개인사업자 신용평가체계에 대한 적정성 심의결과는 아래 페이지에서 확인 가능합니다.
[개인사업자 신용평가체계 검증위원회의 심의 결과 자세히 보기]
- 이 신용정보활용체제는 2024. 6. 7일부터 적용됩니다.