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민원공시

유형별 민원처리 건수

유형별 민원처리 건수
유형 세부 유형 2022년 3분기 2022년 4분기 증감률
(전분기 대비)
매출관련 할부철회항변 50 33 -34.0%
일시불취소민원 9 44 388.9%
허위청구민원 4 11 175.0%
기타 3 1 -66.7%
부가서비스 DCDS 0 4 -
세이프 드라이빙 1 0 -100.0%
BCIC 0 0 -
(청구)할인서비스 0 0 -
보험가입 및 보상 1 0 -100.0%
기타 1 1 -
카드이용 카드이용 29 39 34.5%
분실도난 분실도난 2 13 550.0%
카드발급 및 배송민원 카드발급 및 배송민원 5 6 20.0%
가맹점민원 가맹점민원 1 3 200.0%
해외민원 해외민원 0 7 -
상담불만 상담불만 12 9 -25.0%
기타 기타 27 27 -
소계 145 198 36.6%