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민원공시

유형별 민원처리 건수

유형별 민원처리 건수
유형 세부 유형 2021년 1분기 2021년 2분기 증감율
(전분기 대비)
매출 관련 할부철회항변 24 8 -66.7%
일시불취소민원 0 4 -
허위청구민원 2 6 200.0%
기타 1 1 0.0%
부가서비스 DCDS 1 0 -100.0%
세이프 드라이빙 7 2 -71.4%
BCIC 2 1 -50.0%
(청구)할인 서비스 0 0 -
기타 4 2 -50.0%
카드이용 카드이용 27 20 -25.9%
분실도난 분실도난 16 11 -31.3%
카드발급 및 배송민원 카드발급 및 배송민원 3 0 -100.0%
가맹점 민원 가맹점 민원 1 7 600.0%
해외 민원 해외 민원 5 3 -40.0%
상담 불만 상담 불만 6 2 -66.7%
기타 기타 2 15 650.0%
소계 101 82 -18.8%