고객센터

민원공시

유형별 민원처리 건수

유형별 민원처리 건수
유형 세부 유형 2023년 1분기 2023년 2분기 증감률
(전분기 대비)
매출관련 일시불취소민원 13 3 -76.9%
할부철회항변 14 17 21.4%
허위청구 7 11 57.1%
매출관련_기타 2 2 -
부가서비스 BCIC, DCDS, 세이프드라이빙 0 2 -
SMS문자서비스 1 2 100.0%
가맹점민원 가맹점민원 4 3 -25.0%
금융사업 금융사업 16 6 -62.5%
마케팅 마케팅 3 3 -
상담불만 상담불만 6 3 -50.0%
신용카드 부정사용 신용카드 부정사용 18 13 -27.8%
카드이용 카드이용 36 32 -11.1%
페이북 페이북 3 5 66.7%
해외민원 해외민원 7 1 -85.7%
기타민원 기타민원 4 1 -75.0%
합계 134 104 -22.4%