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민원공시

유형별 민원처리 건수

유형별 민원처리 건수
유형 세부 유형 2022년 4분기 2023년 1분기 증감률
(전분기 대비)
매출관련 일시불취소민원 44 13 -70.5%
할부철회항변 32 14 -56.3%
허위청구 11 7 -36.4%
매출관련_기타 1 2 100.0%
부가서비스 BCIC, DCDS, 세이프드라이빙 4 0 -100.0%
SMS문자서비스 1 1 -
가맹점민원 가맹점민원 3 4 33.3%
금융사업 금융사업 9 16 77.8%
마케팅 마케팅 16 3 -81.3%
상담불만 상담불만 9 6 -33.3%
신용카드 부정사용 신용카드 부정사용 13 18 38.5%
카드이용 카드이용 28 36 28.6%
페이북 페이북 13 3 -76.9%
해외민원 해외민원 7 7 -
기타민원 기타민원 7 4 -42.9%
합계 198 134 -32.3%