티몬, 위메프 사태 관련 환불을 빙자한 개인정보 등 요구에 주의하세요!!!

1 소비자경보 발령 배경

□ 최근 티몬, 위메프 판매대금 정산지연 관련 환불 등을 빙자한 개인정보 요구, 악성앱 설치 유도 등 사기 시도 사례가 발생

ㅇ 사기범들은 환불 등을 빙자하여 탈취한 민감 정보를 통해 금융거래를 실행하는 등 소비자의 2차 피해가 우려되는 상황

2 구체적인 사기 수법

□ (개인정보 탈취) 사기범들은 티몬 등 이커머스 업체의 환불 양식을 모방하여 피해자의 개인정보, 구매내역 등을 입력하도록 유도

ㅇ 사기범들은 탈취한 피해자 정보를 토대로 보상 및 환불 등에 필요하다며 금전을 요구하는 등 2차 피해로 이어질 우려

□ (스미싱) ①환불 신청 및 고객정보이전 등을 가장한 스미싱 유포, ②상품발송을 미끼로 한 피싱 페이지 접속 유도 정황이 관련 기관에 접수

① 스미싱을 통해서는 악성 앱이 스마트폰에 설치.실행되면서 스마트폰에 저장된 단말 정보, 연락처 및 금융정보 등 각종 민감 정보가,

② 피싱 페이지를 통해서는 해당 페이지에 입력한 아이디 및 비밀번호 등 정보가 사기범에게 노출되어 금융거래 실행 등 2차 피해로 이어질 우려

3 소비자 행동 요령

□ 환불을 유도하는 문자메시지는 무조건 의심하세요

ㅇ 현재 티몬.위메프는 문자메시지를 통해 환불을 접수하고 있지 않으므로 환불을 유도하는 문자메시지는 무조건 의심할 필요

□ 환불 관련 사항은 한국소비자원, 금감원, 카드사 등에 문의하세요

ㅇ 출처가 불분명한 환불 빙자 개인정보 요구, 악성앱 설치 유도, 피싱 사이트 접속 요구 등은 보이스피싱으로 의심

□ 전기통신금융사기 피해 발생시 신속히 지급정지를 요청하세요

ㅇ (지급정지) 금융회사 콜센터 또는 보이스피싱 통합신고.대응센터 (☎112)에 전화하여 계좌 지급정지를 요청하고 피해구제를 신청

ㅇ (개인정보 노출 등록) 개인정보 유출시 추가 피해 예방을 위해 금융감독원 금융소비자 정보포털 ‘파인’의 .개인정보 노출자 사고예방 시스템*.을 활용

* 신청인이 직접 개인정보를 등록하면 신규 계좌개설, 신용카드 발급 등이 제한됨

ㅇ (내계좌 한눈에) .계좌정보 통합관리서비스(www.payinfo.or.kr).를 활용하여 본인 모르게 개설된 계좌 또는 대출을 한눈에 확인

ㅇ (휴대폰 가입현황 조회 및 제한) 본인 모르게 개통된 휴대폰을 조회하거나 추가 개통을 차단하기 위해 .명의도용 방지서비스 (www.msafer.or.kr). 이용

출처 : 금융감독원 / (http://www.fss.or.kr)